A Vite Soluções de Software Ltda., operando a plataforma Eveent ("Eveent"), é uma empresa de tecnologia que disponibiliza uma plataforma digital na modalidade SaaS (Software como Serviço), voltada à publicação, venda e compra de ingressos para eventos. A Eveent atua exclusivamente como intermediadora entre organizadores de eventos ("Organizadores") e compradores de ingressos ("Participantes"), não sendo responsável pela organização, realização, qualidade ou legalidade dos eventos publicados.
O acesso à plataforma é gratuito, não sendo cobradas taxas de cadastro ou manutenção para Organizadores ou Participantes. Os serviços disponibilizados pela Eveent são acessíveis mediante cadastro e aceitação integral destes Termos de Uso.
Os pagamentos realizados na plataforma são processados por meio do Stripe, Inc. ("Stripe"), parceira global da Eveent para operações de recebimento e repasse através do sistema Stripe Connect Express. Ao utilizar a Eveent, o usuário concorda com os termos e políticas do Stripe, que podem ser consultados em seu site oficial.
Para eventos pagos, a Eveent cobra uma taxa de serviço de 7,5% (sete e meio por cento) sobre o valor de cada ingresso vendido. Esta taxa é incluída automaticamente no valor final pago pelo Participante e cobre os custos operacionais da plataforma, incluindo as taxas de processamento do Stripe. Para eventos gratuitos, não há cobrança de taxas.
A plataforma encontra-se atualmente em fase beta de testes. Durante este período:
A Eveent não é parte integrante do contrato de consumo entre Organizadores e Participantes. A plataforma atua apenas como facilitadora da relação entre as partes, prestando serviços tecnológicos e operacionais para viabilizar a realização de eventos. Dessa forma, a Eveent não se responsabiliza por reembolsos, cancelamentos, atrasos, alterações, promessas, conteúdos ou infrações cometidas por Organizadores ou terceiros relacionados aos eventos divulgados.
A Eveent se compromete a cumprir toda a legislação vigente, incluindo, mas não se limitando, ao Código de Defesa do Consumidor, à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e demais normas civis, penais, fiscais e comerciais aplicáveis à sua atividade. O uso da plataforma para fins ilícitos, enganosos ou que violem direitos de terceiros é expressamente proibido.
A Eveent poderá, a qualquer tempo, atualizar ou modificar estes Termos de Uso. As alterações serão comunicadas aos usuários com destaque e antecedência razoável, entrando em vigor após a publicação em nossos canais oficiais.
Todo o conteúdo da plataforma — incluindo marca, logotipo, layout, textos, código-fonte, funcionalidades e base de dados — é de titularidade da Eveent ou de seus licenciantes, e está protegido pelas leis de propriedade intelectual e direitos autorais. É proibida qualquer cópia, modificação, engenharia reversa, distribuição ou reutilização do conteúdo da plataforma sem autorização expressa.
Fica eleito o foro da comarca de Timbó, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer dúvidas, conflitos ou controvérsias decorrentes da interpretação ou cumprimento destes Termos de Uso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para a aquisição de ingressos por meio da plataforma Eveent, o Participante deverá fornecer dados pessoais corretos e atualizados, incluindo nome completo, e-mail e eventualmente outros dados solicitados pelo Organizador. Estes dados serão utilizados exclusivamente para a emissão e consulta do ingresso eletrônico. O fornecimento de informações falsas, incompletas ou incorretas pode comprometer o acesso ao evento, sendo de inteira responsabilidade do Participante.
O check-in será realizado através de QR Code enviado por e-mail após a confirmação da inscrição. O sistema de check-in requer conexão com internet para validação. Cada ingresso permite apenas uma entrada (check-in único), não sendo possível reutilização após a primeira validação.
A Eveent disponibiliza canal próprio de atendimento para dúvidas e problemas relacionados ao uso da plataforma, bem como ao processo de aquisição dos ingressos. Dúvidas, reclamações ou solicitações relativas ao conteúdo, estrutura, programação ou realização do evento deverão ser encaminhadas diretamente ao Organizador, por meio dos contatos divulgados na página oficial do evento.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o Participante poderá exercer seu direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados da data da compra, desde que o evento ainda não tenha ocorrido. Neste caso, o Participante deve contatar o Organizador para solicitar o reembolso integral.
A Eveent não se responsabiliza pela qualidade, execução, segurança, conteúdo ou adequação do evento adquirido, tampouco pelo cumprimento de promessas feitas pelo Organizador na descrição do evento. Ao realizar a compra, o Participante declara estar ciente de que a Eveent atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, não sendo parte da relação de consumo entre Participante e Organizador.
O Organizador pode realizar alterações nos dados do evento após a sua publicação, como local, horário, atrações ou formato. Nesses casos, a Eveent se compromete a notificar os Participantes já inscritos, utilizando os meios de contato informados no momento da compra. Eventuais reclamações, pedidos de reembolso ou insatisfações decorrentes de alterações deverão ser tratadas diretamente com o Organizador.
A participação de menores de 18 anos em eventos adquiridos pela plataforma requer autorização expressa dos pais ou responsáveis legais, e deverá ocorrer mediante acompanhamento de responsável adulto, conforme determina a legislação brasileira. A Eveent não se responsabiliza por infrações ou descumprimentos desta regra.
O Participante é o único responsável pela guarda e não compartilhamento de seu ingresso eletrônico. A Eveent não se responsabiliza por perdas, roubos, uso indevido, cópias ou duplicações não autorizadas. Ingressos adulterados, replicados ou utilizados de forma fraudulenta serão invalidados sem aviso prévio.
A Eveent se esforça para manter a plataforma acessível, segura e estável, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer instabilidades técnicas, manutenções programadas, falhas de serviços de terceiros ou indisponibilidades por causas alheias ao seu controle.
É proibida a revenda ou comercialização de ingressos adquiridos na plataforma Eveent, assim como sua utilização para fins promocionais, sorteios ou distribuição comercial sem autorização expressa do Organizador e da Eveent.
O ingresso pode ser pessoal e intransferível, de acordo com as regras definidas pelo Organizador. Caso o evento exija identificação pessoal no momento da entrada, o Participante deverá apresentar documento oficial com foto correspondente ao nome informado no momento da compra.
A finalização da compra de um ingresso por meio da Eveent será considerada como aceitação expressa, livre e informada destes Termos de Uso, inclusive das cláusulas referentes à limitação de responsabilidade, compartilhamento de dados e regras do evento.
Para publicar eventos na plataforma Eveent, o Organizador deverá realizar um cadastro completo e verdadeiro, informando dados pessoais e/ou empresariais válidos. A Eveent, através do sistema Stripe Connect Express, criará uma conta para o Organizador, que deverá completar o processo de KYC (Know Your Customer) fornecendo os dados necessários para validação. O Organizador é integralmente responsável pelas informações fornecidas em sua conta e em seus eventos.
Ao criar um evento na Eveent, o Organizador declara que:
É expressamente proibida a publicação de eventos que envolvam atividades ilegais, apologia à violência, discriminação, jogos de azar proibidos por lei, exploração sexual, ou qualquer outro conteúdo que infrinja a legislação brasileira.
As vendas realizadas na plataforma são processadas pelo Stripe, seguindo o seguinte fluxo:
Primeiro Repasse: O primeiro pagamento pode ter prazo estendido de até 30 (trinta) dias corridos após o primeiro pagamento confirmado. Este período é um procedimento padrão do Stripe para verificação de segurança e mitigação de riscos de crédito. O Organizador pode consultar o prazo estimado no Dashboard Express do Stripe após completar o cadastro KYC.
Repasses Subsequentes: Após o primeiro repasse, os pagamentos seguem o cronograma regular conforme a forma de pagamento:
Importante: Os prazos podem ser estendidos em casos específicos como feriados bancários, problemas na verificação da conta ou necessidade de documentação adicional. O Organizador deve consultar regularmente o Dashboard Express do Stripe para acompanhar o status dos pagamentos.
Para cancelar um evento, o Organizador deverá:
O Organizador compromete-se a:
Os dados fornecidos pelos Participantes ao adquirir ingressos serão compartilhados com o Organizador exclusivamente para fins operacionais do evento. O Organizador se compromete a:
A Eveent disponibiliza ao Organizador as seguintes funcionalidades:
A Eveent se reserva o direito de recusar, remover ou moderar, a qualquer momento, qualquer evento publicado na plataforma que:
É expressamente proibido o uso da plataforma para finalidades não relacionadas à criação, gestão e venda de ingressos de eventos reais. É vedado utilizar a Eveent para testes maliciosos, simulação de eventos fictícios, captação indevida de dados ou outras práticas que atentem contra a boa-fé contratual ou a segurança da operação.
A Eveent processa dados pessoais em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), adotando medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
A plataforma coleta os seguintes dados:
Os dados são coletados e tratados para as seguintes finalidades:
Conforme a LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:
Para exercer seus direitos, o titular deve entrar em contato através dos canais oficiais da Eveent.
A Eveent implementa medidas de segurança apropriadas, incluindo:
A Eveent utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho da plataforma. Respeitamos sua privacidade e solicitamos seu consentimento antes de ativar cookies de análise.
Os dados coletados via cookies de análise são processados pelo Google Analytics conforme suas políticas de privacidade. Não vendemos ou compartilhamos dados pessoais para fins publicitários. Utilizamos apenas dados agregados e anonimizados para melhorar nossos serviços.
Todas as comunicações oficiais da Eveent serão realizadas através dos canais oficiais da plataforma, incluindo e-mail cadastrado e notificações no sistema.
Os direitos e obrigações decorrentes destes Termos não podem ser cedidos ou transferidos pelo usuário sem autorização prévia e expressa da Eveent.
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre as partes sobre o objeto aqui tratado, substituindo todos os entendimentos e acordos anteriores, verbais ou escritos.
Para questões relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato através dos canais oficiais disponibilizados na plataforma Eveent.
Data de vigência: 01 de setembro de 2025
Última atualização: 01 de setembro de 2025